cv994 নিয়ম ও শর্তাবলী

cv994 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "কর্তৃপক্ষ" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") প্রতিটি ব্যবহারকারীর ("আপনি" বা "সদস্য") এবং cv994-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে।

cv994 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সকল বিষয়বস্তুতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে বিবেচিত হবেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

সংজ্ঞা

• "প্ল্যাটফর্ম" — cv994-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবা।
• "সদস্য" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি cv994-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ধারণ করেন।
• "রিয়েল মানি" — বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) বা প্রযোজ্য মুদ্রায় প্রকৃত অর্থ।
• "বোনাস ব্যালেন্স" — cv994 কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণের আগে উত্তোলনযোগ্য নয়।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস থেকে উপার্জন উত্তোলনের আগে যে পরিমাণ বাজি রাখতে হবে।

cv994-এ নিবন্ধনের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতাগুলো পূরণ করা আবশ্যক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই এমন কোনো এখতিয়ারে বসবাস করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং বৈধভাবে অনুমোদিত।
• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন না।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সম্পূর্ণ আইনি ক্ষমতা থাকতে হবে।

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

cv994 কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয়, বয়স এবং বাসস্থান যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথিপত্র জমা দিতে বলা হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।

মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের ঘটনায় অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

প্রতিটি সদস্য তার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য সম্পূর্ণ দায়ী। লগইন তথ্য — ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড — গোপন রাখা সদস্যের নিজস্ব দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

• আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে কর্তৃপক্ষকে জানান।
• তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের অনুমতি দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা বিক্রয় কোনো অবস্থায় অনুমোদিত নয়।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

cv994 নিম্নলিখিত কারণে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করা হলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• বোনাস শর্ত লঙ্ঘন বা বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে।
• সদস্যের আবেদনে স্ব-বর্জন (Self-exclusion) অনুরোধের ক্ষেত্রে।

সদস্য যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পূর্বে প্রযোজ্য উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স নির্ধারিত পদ্ধতিতে পরিশোধ করা হবে।

জমার শর্তাবলী

cv994-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলো উপলব্ধ রয়েছে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ্-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)। কর্তৃপক্ষ যেকোনো লেনদেন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে যদি উৎস অস্পষ্ট বা সন্দেহজনক মনে হয়।

জমার সময় সদস্যকে নিশ্চিত করতে হবে যে তিনি নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করছেন। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার অনুমোদিত নয় এবং এ কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলন অনুরোধ করার আগে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ হয়েছে কিনা নিশ্চিত করুন:

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন হয়েছে।
• প্রযোজ্য বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ হয়েছে।
• উত্তোলনের পদ্ধতি জমার পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
• উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স সর্বনিম্ন ৳৮০০ বা তার বেশি।

cv994 কর্তৃপক্ষ প্রতারণার সন্দেহ থাকলে বা আরও যাচাইকরণের প্রয়োজন হলে উত্তোলন অনুরোধ সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে পারে।

স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাওয়ার যোগ্য। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস যুক্ত হবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০; ৳৪২,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস যুক্ত হবে।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট বিস্তারিত

বোনাস অর্থ থেকে যেকোনো উপার্জন উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণ ১৫ গুণ বাজি রাখতে হবে। ওয়েজারিং কেবলমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমা ও বোনাসের যোগফলের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস পেলে বোনাস থেকে জেতা অর্থ তোলার আগে মোট ৳১,০০০ × ১৫ = ৳১৫,০০০ বাজি রাখতে হবে।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকতে পারে; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস সংগ্রহ করা নিষিদ্ধ।
• বোনাসের অপব্যবহার (উদাহরণ: কম-রিস্ক বেটিং কৌশল ব্যবহার করে বোনাস শর্ত পূরণের চেষ্টা) বোনাস বাতিলের কারণ হতে পারে।
• cv994 কর্তৃপক্ষ যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• রিয়েল মানি ব্যালেন্স সর্বদা বোনাস ব্যালেন্সের আগে ব্যবহৃত হয়।

cv994 প্ল্যাটফর্মে স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো গেম, স্লট মেশিন, ক্র্যাশ গেম এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা পাওয়া যায়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট গেম পেজে বিস্তারিতভাবে বর্ণিত আছে।

বেটিং সংক্রান্ত সাধারণ বিধি

• একবার বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সংঘটিত যেকোনো বেটকে বাতিল করার অধিকার cv994-এর রয়েছে।
• ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম সেশন মাঝপথে বন্ধ হলে কর্তৃপক্ষ প্রযোজ্য ক্ষেত্রে প্রকৃত স্থিতি অনুযায়ী নিষ্পত্তি করবে।
• ইচ্ছাকৃতভাবে সিস্টেমের দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

স্পোর্টস বেটিং বিধি

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ফলাফল আনুষ্ঠানিক ক্রীড়া সংস্থার প্রদত্ত তথ্যের ভিত্তিতে নির্ধারিত হবে। ম্যাচ স্থগিত বা পরিত্যক্ত হলে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করা হবে। cv994 কোনো বাস্তব ক্লাব, খেলোয়াড় বা নির্দিষ্ট ম্যাচের ফলাফলের গ্যারান্টি দেয় না।

cv994 একটি নিরাপদ ও ন্যায্য গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মটি SSL এনক্রিপশন এবং ফেয়ার প্লে নীতি অনুসরণ করে পরিচালিত হয়। আমাদের গেমগুলো বিশ্বস্ত গেম সরবরাহকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe) দ্বারা তৈরি এবং র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তিতে পরিচালিত।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• বটস, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য সদস্যদের সাথে যোগসাজশ করে (Collusion) অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• গেম বা সিস্টেমের প্রযুক্তিগত ত্রুটির অসৎ সুযোগ নেওয়া।
• ভুয়া পরিচয় বা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

এ ধরনের যেকোনো কার্যক্রম শনাক্ত হলে cv994 কর্তৃপক্ষ অ্যাকাউন্ট বাতিল করবে, সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করবে এবং প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে অবহিত করবে।

cv994 দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে গ্রহণ করে। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে কখনো বেটিং বা গেমিংকে বিবেচনা করা উচিত নয়।

স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

cv994 সদস্যদের জন্য নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো প্রদান করে:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• বেটিং সীমা: নির্দিষ্ট সময়কালে বেটিংয়ের পরিমাণ সীমিত রাখুন।
• সেশন সীমা: একটানা খেলার সময় নির্ধারণ করুন।
• সাময়িক বিরতি: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখুন।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।

এই সরঞ্জামগুলো সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

cv994 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বর্ণিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ ও সংরক্ষণে সম্মতি দিচ্ছেন।

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ।
• পরিষেবার মান উন্নয়ন ও গ্রাহক সহায়তা প্রদান।
• প্রযোজ্য প্রমোশনাল যোগাযোগ (যদি আপনি সম্মতি দিয়ে থাকেন)।

cv994 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

cv994 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, ডেটাবেস এবং অন্যান্য উপাদান — cv994 বা তার লাইসেন্সদাতাদের মেধাসত্ত্বের অধীনে সুরক্ষিত।

সদস্যদের cv994-এর পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের যেকোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন, সর্বজনীনভাবে প্রদর্শন বা অন্য কোনো উপায়ে ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সীমিত অনুমতি প্রদান করা হয়।

cv994 প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধতা অস্বীকার করে:

• ইন্টারনেট বিভ্রাট, বিদ্যুৎ সমস্যা বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• সদস্যের নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের প্রবেশ বা হ্যাকিংয়ের কারণে সদস্যের ক্ষতি হলে (যদি cv994-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা যথেষ্ট ছিল)।
• সদস্যের নিজস্ব গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে আর্থিক ক্ষতি হলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারীর সমস্যার কারণে পরিষেবা বিঘ্নিত হলে।

cv994 কোনো পরিস্থিতিতে পরোক্ষ, বিশেষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণামী ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। cv994-এর সর্বমোট দায়বদ্ধতা কখনো গত ৩০ দিনে সদস্যের জমা করা মোট পরিমাণের বেশি হবে না।

শর্তাবলীর পরিবর্তন

cv994 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের যথাসম্ভব পূর্বে অবহিত করা হবে — ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

পরিষেবার সমাপ্তি

cv994 যেকোনো সময় — পূর্ব নোটিশ সহ বা ছাড়াই — পরিষেবার যেকোনো অংশ পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। পরিষেবা সম্পূর্ণ বন্ধের ক্ষেত্রে সদস্যদের উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স পরিশোধের যথাযথ ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে cv994-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করা যাবে। সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা দেয়।

আলোচনার মাধ্যমে সমাধান না হলে বিরোধটি প্রযোজ্য আইনি কাঠামোর আওতায় নিষ্পত্তি করা হবে। এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে cv994-এর ব্যাখ্যা চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, যদি না আদালত অন্যথা নির্দেশ করে।

যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
• ইমেইল: [email protected]